Aide & FAQ

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner.
Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies avec qui nous travaillons, livrent seulement dans le pays et dans quelques villes spécifié dans la page de livraison. Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.
Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.
Quand la demande me parviendra-t-elle?

Dépend du responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.
Comment se fait la réception de la marchandise avec Muke Cash On Delivery ?

Après réception de la marchandise, une fois l’objet de la transaction livré, le fournisseur remet un bon de livraison, que vous signer après contrôle qualitatif et quantitatif. Ensuite vient le temps du paiement de la facture. Le but de ce payement est de vous assurer, que vous ne risque rien, ou presque, à acheter notre produit malgré la distance. Et cela même si vous n’interagissez pas directement avec le bien ni avec nous. C’est pourquoi nous avons choisit '' Muke Cash On Delivery '' comme notre solution de réglement et nous espérons qu'il est aussi trés intéressante aux yeux des nos acheteurs. Ainsi vous aurez l’immense opportunité de ne sortir l’argent de votre poche que lorsque le produit est entre vos mains...